Política
de privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando usted compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona; como su nombre, dirección y correo electrónico. Marketing por correo electrónico: con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo conseguir mi consentimiento?
Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, los arreglos para la entrega o devolución de una compra, que implica que usted acepta nuestra recopilación y usarlo sólo para ese propósito específico. Si le pedimos su información personal por una razón secundaria, como marketing, vamos a cualquiera que pregunte directamente por su consentimiento expreso, o proporcionarle la oportunidad de decir que no. ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después cambia de opinión puede retirar su consentimiento, en cualquier momento, para que nos comuniquemos con usted para la recopilación continua, uso o divulgación de su información, poniéndose en contacto con nosotros por medio de contacto@ferrenorte.com.mx o a través del correo: Ferrenorte - Barriles #481-D, Playa Linda CP 91810, Veracruz, Veracruz

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos revelar su información personal si estamos obligados por ley a hacerlo, o si usted viola los términos de servicio.
Pago:
Todas las puertas de enlace de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como gestionado por el Consejo PCI Security Standards, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Requisitos PCI-DSS ayudan a asegurar el manejo seguro de la información de tarjeta de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
Enlaces
Al hacer clic en enlaces en nuestra tienda, pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los otros sitios y recomendamos que lea las declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 4 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia o que eres mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos han dado su consentimiento para que cualquiera de sus dependientes menores puedan usar este sitio.

SECCIÓN 5 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revise con frecuencia. Cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, por lo que usted está enterado de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, utilizar y / o revelar ella. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndole productos.

Política
de envío

Políticas de envío nacional
Usted será responsable de pagar los gastos de envío por el artículo que adquirió. (Ha excepción de alguna promoción donde incluyamos el envío gratis) Dependiendo del peso de la compra, el costo será: de 1 a 5 kg, $95.00; de 5 a 10 kg, $250; de 10 a 15 kg, $320. El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la dirección de envío, entre otras cosas. El depósito se tendrá que realizar antes de las 2:00 p.m. para que el número de guía se pueda realizar el mismo día. Una vez hecho el depósito o transferencia se tiene que notificar vía correo electrónico a la siguiente dirección, contacto@ferrenorte.com.mx para que podamos corroborar su pago y salga ese mismo día su paquete. Si su pago fue en línea, le debe llegar un correo electrónico con su confirmación en 30 minutos máximo, sino es así, envíanos un correo con la confirmación de tu compra para validarla. Las paqueterías responsable de los envíos son Fedex y RedPack; teniendo su número de guía proporcionado por Ferrenorte; lo puede checar en http://www.fedex.com/mx/ ó http://www.redpack.com.mx/RpkWeb/RastreoEnvios para que esté enterado (a) del estatus de su compra.

Políticas de envío internacional
Usted será responsable de pagar los gastos de envío por el artículo que adquirió. Dependiendo del peso de la compra, el costo será: de 1 a 5 kg, $1,000; de 5 a 10 kg, $1,350; de 10 a 15 kg, $1,600. El tiempo de envío es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la dirección de envío, entre otras cosas. El depósito se tendrá que realizar antes de las 2:00 p.m. para que el número de guía se pueda realizar el mismo día. Una vez hecho el depósito o tranferencia se tiene que notificar vía correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@ferrenorte.com.mx, para que podamos corroborar su pago y salga ese mismo día su paquete. Si su pago fue en línea, le debe llegar un correo electrónico con su confirmación en 30 minutos máximo, sino es así, envíanos un correo con la confirmación de tu compra para validarla. La paquetería responsable de los envíos internacionales es RedPack/TNT, teniendo su número de guía proporcionado por Ferrenorte; lo puede revisar en http://www.redpack.com.mx/RpkWeb/RastreoEnvios para que esté enterada del estatus de su compra.

Política
de devolución

Nuestra política de devolución tiene una duración de 10 días a partir de la entrega de la pieza(s). Si transcurren más de 10 días, no podremos ofrecer ni reembolso ni intercambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra. El envío de regreso correrá por cuenta del cliente, mientras que el de vuelta al cliente lo cubrirá Ferrenorte.

Para hacer el proceso, enviar un correo a contacto@ferrenorte.com.mx con el asunto de DEVOLUCIÓN